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Gibt es Grundregeln für eine gelungene Kommunikation? Wenn ja: wie wende ich diese an?
Kommunikation ist einfach und doch oft schwierig. Es kommt häufig ungewollt zu Missverständnissen und Enttäuschungen, obwohl das gar nicht beabsichtigt war. Kann ich diese vermeiden? Anhand des Modells der vier Nachrichten von Prof. Friedemann Schulz von Thun wird Ihnen mit einfachen Beispielen dargelegt, wodurch ungewollte Störungen begründet sein können.
Sie bekommen Anregungen, was sie selbst dafür tun können um Störungen zu minimieren.
Referentin:
Ruth Mengel, MBA; Resilienz Trainerin
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